รู้หรือไม่ว่า ปี 2565 ประเทศไทยจะเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างสมบูรณ์ มีสัดส่วนผู้สูงอายุ 65 ปีขึ้นไปคิดเป็น 14% ของประชากร
และคาดว่าจะเพิ่มเป็น 20% ในเวลาไม่เกิน 9 ปีข้างหน้า ด้วยสัดส่วนประชากรผู้สูงอายุที่มากที่สุดในอาเซียน
ท่ามกลางวิกฤติผู้สูงอายุ กลับเป็นโอกาสสำหรับประเทศไทย
เพราะประเทศไทย เป็นหนึ่งจุดหมายปลายทางที่ผู้สูงอายุต่างชาติให้ความสำคัญมานาน จนนำมาสู่การเปิดเนิร์สซิงโฮมเป็นจำนวนมาก ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา
ทั้งเป็นเนิร์สซิงโฮมจากโรงพยาบาล หรือจากธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ จนถึงรายย่อยที่เป็นแพทย์ พยาบาล หรือผู้ที่ผ่านการอบรมด้านการดูแลผู้สูงอายุ มาเปิดให้บริการเอง ทำให้การแข่งขันในตลาดนี้ นับว่าดุเดือดทีเดียว
แน่นอนว่าหนึ่งธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้โดยตรงก็คือ โรงพยาบาล
แล้วโรงพยาบาลเอกชัย หรือ “EKH” มีความเกี่ยวข้องกับเทรนด์ที่น่าสนใจนี้ อย่างไร ?
โรงพยาบาลเอกชัย เป็นโรงพยาบาลเอกชนขนาดกลาง เปิดให้บริการในจังหวัดสมุทรสาคร มาตั้งแต่ปี 2549
ขณะนั้น แม้จะเป็นโรงพยาบาลขนาดกลาง ที่ไม่มีสาขาใด ๆ
แต่ด้วยจุดเด่นด้านศูนย์กุมารเวช ศูนย์สูตินรีเวช และศูนย์ศัลยกรรมกระดูกและข้อ ก็สร้างความเชื่อมั่นให้กับคนในจังหวัดมายาวนาน ด้วยแพทย์ที่มีประสบการณ์สูงและมีชื่อเสียงที่คุ้นเคย
จุดเปลี่ยนสำคัญของ โรงพยาบาลเอกชัย เกิดขึ้นในปี 2554
เมื่อผู้บริหารเห็นจุดแข็งของตนเอง รวมถึงการขยายตัวของครอบครัวใหม่ ที่ย้ายจากกรุงเทพฯ มาอยู่สมุทรสาครมากขึ้น
จึงตัดสินใจขยายบริการจากศูนย์กุมารเวช เป็นอาคารกุมารเวช 5 ชั้นครบวงจรเพื่อเด็ก
ผ่านการระดมทุนโดยการเข้าตลาดหลักทรัพย์ ในปี 2559 ในนามของบริษัท เอกชัยการแพทย์จำกัด (มหาชน) หรือ EKH
นับจากวันนั้นจนถึงวันนี้ เป็นเวลา 6 ปีแล้ว ถึงแม้จะใช้เวลาเพียงสั้น ๆ
แต่ EKH ก็สามารถสร้างรายได้เติบโตเกือบ 3 เท่า จากเดิมในปี 2558 ที่มีรายได้ 441 ล้านบาท มาในปี 2564 ที่มีรายได้ 1,201 ล้านบาท
สะท้อนให้เห็นถึงการมองภาพธุรกิจ และการเติบโตของธุรกิจได้อย่างดี
ทีนี้ ลองมาดูกันว่าที่ผ่านมา EKH ขยายบริการอย่างไรบ้าง ?
ปี 2559 EKH สร้างอาคารกุมารเวช 5 ชั้น พร้อมปรับปรุงอาคารบริการเดิม ให้มีความทันสมัยมากขึ้น
ปี 2560 ตั้งบริษัทย่อย บจก.เอกชัย อินเตอร์เนชั่นแนล (EKI) ทุนจดทะเบียน 30 ล้านบาท พร้อมเปิดศูนย์ผู้มีบุตรยาก EKI-IVF ภายในโรงพยาบาล เพื่อขยายการให้บริการศูนย์สูตินรีเวช
ปี 2561 มีการเพิ่มทุน EKI เป็น 80 ล้านบาท พร้อมเพิ่มพันธมิตรชาวจีน เพื่อเปิดศูนย์ EKI-IVF ที่อาคารวรสมบัติ ถนนพระราม 9 เจาะกลุ่มลูกค้าชาวจีนโดยเฉพาะ
ปี 2562 เปิดให้บริการอาคารกุมารเวช ที่ให้บริการทั้ง OPD และ IPD โดยแยกคลินิกเด็กป่วย และเด็กสุขภาพดีที่มารับวัคซีนออกจากกัน พร้อมศูนย์พัฒนาการเด็ก เพื่อดูแลทางด้านจิตใจ นับเป็นอาคารเฉพาะทางสำหรับเด็กแห่งแรกของจังหวัดสมุทรสาครเลยทีเดียว
แล้ววิกฤติโควิด 19 ส่งผลกระทบต่อ EKH บ้างหรือไม่ ?
EKH ได้รับผลกระทบจากวิกฤติโควิด 19 ไปไม่น้อย
โดยศูนย์ผู้มีบุตรยาก EKI-IVF มีจำนวนผู้รับบริการลดลง จากการระบาดอย่างหนักในจีน ส่งผลให้ห้ามเดินทางระหว่างประเทศ ทำให้ลูกค้าชาวจีน ซึ่งเป็นลูกค้าหลักของศูนย์ EKI-IVF ลดลงอย่างน่าใจหาย
ช่วงนั้นทำให้ EKH ต้องปรับรูปแบบบริการให้ทันต่อเหตุการณ์
ไม่ว่าจะเป็น วัคซีน Drive Thru จอด ฉีด จ่าย หรือ Telemedicine พบหมอจากบ้าน ส่งยาถึงบ้าน
รวมทั้ง การตรวจโควิด 19 แบบ Drive Thru ซึ่งเป็นโรงพยาบาลแรก ๆ ที่ให้บริการในลักษณะนี้
อีกหนึ่งจุดเปลี่ยนสำคัญของ EKH เกิดขึ้นในปี 2563
คือ การเพิ่มทุนจดทะเบียนจัดตั้ง บจก.เอกชัย เนอร์สซิ่งโฮม (EKN) จากเดิม 60 ล้านบาท เป็น 110 ล้านบาท เพื่อเป็นศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ และโรงพยาบาลเฉพาะทางสำหรับผู้สูงอายุในชื่อ “คูน” ซึ่งคาดว่าจะเปิดให้บริการได้กลางปี 2565 นี้
จะเห็นได้ว่า แม้จะอยู่ท่ามกลางวิกฤติโควิด 19 และในทะเลเดือดอย่างตลาดเนิร์สซิงโฮม
แต่ EKH ยังคงมองหาโอกาสอยู่เสมอ พร้อมประกาศขยายโรงพยาบาลผู้สูงอายุ คูน จำนวน 1-2 สาขาต่อปี
แล้ว โรงพยาบาลผู้สูงอายุ คูน สาขาแรกมีความน่าสนใจอย่างไร ?
โรงพยาบาลผู้สูงอายุ คูน สาขาแรกตั้งอยู่ในทำเลที่ดี เป็นพื้นที่สวนเก่าริมน้ำ เดินทางสะดวก
โดยชื่อ “คูน” ก็มาจาก ต้นคูน หรือ ต้นราชพฤกษ์ ซึ่งเป็นต้นไม้ประจำชาติ และมีจำนวนมากในละแวกที่ตั้งโรงพยาบาล
ที่สำคัญคือ การออกแบบอาคาร ที่เข้าถึงธรรมชาติ เรียบง่าย โดยมืออาชีพด้านการออกแบบ ที่เคยออกแบบอาคารกุมารเวช จนได้รับรางวัลระดับนานาชาติมาแล้ว
ที่ลืมไปไม่ได้เลยก็คือ ทีมสหสาขาวิชาชีพ ที่ให้การดูแลผู้สูงอายุในทุกบริบท
ไม่ว่าจะเป็นภาวะของโรคที่ต้องการการดูแลโดยแพทย์ สภาพร่างกายที่ต้องการการฟื้นฟูด้วยนักกายภาพ หรือสภาพจิตใจ ที่ต้องการการดูแลโดยนักกิจกรรมบำบัด
ทั้งนี้ ยังได้ผู้ดูแลอย่าง พญ.นิษฐา เอื้ออารีมิตร หรือหมอแนต จากเพจ “หมอสายดาร์ก”
ที่นอกจากหนึ่งในกลุ่มผู้บริหารแล้ว ยังเป็นอายุรแพทย์เฉพาะทางด้านปอด ที่สนใจด้านการดูแลแบบประคับประคอง สำหรับผู้ป่วยระยะสุดท้าย หรือ Palliative Care มานาน
ทั้งหมดนี้ จึงสร้างความมั่นใจให้กับผู้สูงวัยได้ว่า บุคลากรผู้เชี่ยวชาญ ประสบการณ์ต่าง ๆ รวมทั้งพันธมิตร จะเป็นเข็มทิศชี้นำเส้นทางการอยู่อาศัยช่วงปลายทางชีวิตที่ดีและมีคุณภาพได้
และ “โรงพยาบาลผู้สูงอายุ คูน” ก็น่าจะเป็นอีกหนึ่งองค์ประกอบสำคัญของ EKH ที่จะสร้างความก้าวหน้าให้กับธุรกิจต่อไป นั่นเอง..